CBD - COORDINADOR DE OPERACIONES RTM

Función:  CBD

Reporta a:  CBD Tradtional Trade Manager

Scope: Nacional 

Localidad: Bosques, CDMX.

Términos & Condiciones: Tiempo Completo. Disponibilidad para viajes nacionales.

¿QUIÉNES SOMOS? 

¿Quieres ser parte de una compañía que hace la diferencia alrededor del mundo? En Unilever, tenemos un propósito claro - hacer que la vida sostenible sea algo común. A través de nuestras 400 marcas que llegan a 2.5 mil millones de personas todos los días, nuestro objetivo es generar un impacto social positivo a nivel mundial y local. 

EJECUCIÓN EN CAMPO:

• Verifica la ejecución en campo de las iniciativas y recaba información que traslada al negocio: ¿Qué funciona y qué no? ¿Por qué? ¿Qué hay que cambiar? ¿Qué hace la competencia? 
• En base a sus conocimientos del campo y la competencia sugiere promociones, planes de lealtad y formas innovadoras de comunicación.
• Detecta acciones de la competencia relacionadas a iniciativas similares y buenas prácticas del mercado para comunicarlas al negocio.
• Tiene un calendario de visitas con propósitos y objetivos claros que cumple de manera disciplinada. Está en contacto con el equipo de KAES y Asesores.

COMUNICACIÓN CON FDV:

• Comunica las estrategias, iniciativas y concursos a la FDV,
• Habla con los vendedores para recabar feedbacks, sugerencias y maneja las objeciones que los vendedores presentan.
• Detecta obstáculos con la FDV y propone soluciones.
• Sugiere concursos o incentivos innovadores en base a su conocimiento de la FDV.
• Tiene juntas periódicas presenciales de revisión de resultados con los supervisores y gerentes de los clientes.
• Colabora en la mantención de la segmentación y geolocalización de clientes en caso de ser necesario.

SOPORTE LOGÍSTICO:

• Colabora con los clientes en generar eficiencias logísticas como ruteo dinámico, aprovechamiento de capacidad del vehículo, tipo de pickeo, etc para diluir costos y mejorar la rentabilidad en base a los modelos económicos de cada iniciativa.
• Se encarga de que los clientes cumplan la promesa de servicio, detecta problemas con el cumplimiento y propone soluciones.
• Colabora en el diseño de rutas de entrega para nuevas iniciativas y coordina la implementación del plan de apertura junto con los clientes.
• Trabaja con el equipo de censos en caso de que exista.

CAPACITACIÓN Y COMUNICACIÓN CON CALL CENTER, VENDEDORES SOMBRA, CENSADORES U INICIATIVA SIMILAR:

• Capacita de forma presencial a los operadores de call center, vendedores sombra, censadores u otra iniciativa similar.
• Mantiene contacto con ellos para y recaba información que traslada al negocio: ¿Qué funciona y qué no? ¿Por qué? ¿Qué hay que cambiar?

Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.